Elenco dei bug software della Renault Mégane E-Tech

[Megnip]

@alesab75 Ciao. Non so esattamente come funziona la cosa lato Renault/concessionario. Lato utente tutto ciò che puoi fare è abbinare il VIN dell'auto all'account MyRenault ed accedere con le stesse credenziali MyRenault nel profilo utente della Megane.
Da quanto ho intuito/capito, al momento della consegna il concessionario deve aver abilitato i vari contratti, servizi connessi inclusi, impostandone la data di attivazione reale (spesso per portarsi avanti li attivano prima della consegna impostando una data fittizia in attesa che arrivi l'auto) e per quanto riguarda Renault devono inserire nei server centrali i dati ed i VIN delle auto appena immatricolate in modo che ci sia la corretta sincronizzazione. Mi è parso di capire che questa fase la portino avanti a scaglioni quindi può capitare qualche giorno di ritardo tra la consegna dell'auto e l'effettiva attivazione dei servizi connessi.

Quello che è successo a me è che tutto risultava attivo (sul MyRenault i servizi connessi erano indicati come contratti attivi con una data di fine servizio e la concessionaria aveva fatto tutto bene, salvo la correzione data di inizio servizio come dicevo...) ed anche l'assistenza Italiana non sapeva bene come gestire il problema (mi hanno chiesto dati, screenshot dell'app e foto di tutto l'infotainment e non si arrivava ad una soluzione).
Stavo seguendo dei forum esteri dove alcuni utenti neopossessori avevano lo stesso problema in nazioni diverse. Un giorno ho letto uno di questi che diceva che per lui nella notte si era risolto, ho subito controllato ed anche a me erano comparsi i servizi connessi e lo stesso per gli altri sparsi per l'Europa. Quindi era stato chiaramente un intervento sui server centrali, non una coincidenza e non una soluzione dei singoli customer care.
Altro non so. L'unica cosa che mi sembra "sospetta" di quanto scrivi è che i contratti sarebbero indicati come "in attesa", quindi qualcosa di diverso dalla mia situazione ed in cui forse c'è lo zampino del concessionario che non ha fatto le attivazioni correttamente. Ma è solo una mia illazione.

[alesab75]

Problema risolto durante la notte. Adesso vedo attivi i servizi connessi. Probabilmente era solo necessario attendere qualche giorno.

[alesab75]

Da un paio di giorni è comparso un piccolo problema con la selezione delle stazioni radio da comando remoto: ogni tanto, solo con le stazioni radio preferite, non riesco a selezionarle correttamente ruotando il comando apposita, la selezione si limita solo a 3. La selezione delle stazioni nel menù lista funziona invece correttamente. Ho provato a resettare lo schermo multimediale, ma nulla di fatto. La selezione sullo schermo funziona correttamente, anche se l'icona della radio scelta non è evidenziata. Purtroppo io utilizzo molto i comandi remotu, a cui sono abituato da quando avevo la Zoe. Nulla di drammatico, ma un po' fastidioso

[giorgiolazzarini]

bug software. stranamente le impostazioni equalizzatore sono dentro la app Radio e non nel generico Audio e quindi se si ascoltano altre fonti audio tipo dal proprio cell anziche la radio bisogna passare prima da radio, settare l equalizzatore e poi passare alle altre fonti. ovviamente ogni volta che si spegne il motore si ricomincia

[Megnip]

@giorgiolazzarini Sei sicuro di non avere una scorciatoia per l'equalizzazione in ognuna delle sorgenti audio disponibili?
Io ho l'impianto HK ed è così, in alto a destra c'è un'icona con una nota musicale e tre lineette (forse, vado a memoria) che ti porta nelle impostazioni audio, dove regoli il bilanciamento, l'equalizzazione, i preset ambientali, etc. E questa è presente all'interno di tutte le sorgenti audio, streaming incluso.
Forse l'interfaccia grafica non è la stessa per i due impianti, ma mi sembra impossibile che per alzare i bassi si debba passare per la radio, sarebbe folle farsi sfuggire una roba simile.
Non dico che non ti credo, eh, ma magari ti è sfuggita la scorciatoia?

[Dinamite_Bla]

A mia memoria, confermo l'esperienza di @Megnip tranne per quanto riguarda CarPlay. Non c'è proprio la possibilità di agire sull'equalizzazione della musica che arriva dall'iPhone, o se c'è... è da un'altra parte. Non posso, per dire, selezionare le "scene" audio che invece sono disponibili con la radio...

[Dinamite_Bla]

Non so se è corretto indicarlo come un bug del... sistema generale, ma stamattina avviando l'app di Renault, questa mi ha avvisato che la condivisione di dati e posizione sull'auto era disattivata, e andava riattivata. Io non ho disattivato nulla, ma vabbé.

Il problema è che la procedura passo-passo descritta sull'App è... sbagliata. La descrivo qui in caso capitasse a qualcun altro.

No, non è qui.

IMG_6764.jpeg (38.82 KiB) Visto 2354 volte

L'app indica il flag per l'attivazione nella pagina dell'utente, ma nel mio caso qui non c'è la voce indicata.

Bisogna invece cambiare l'utente, e nella schermata di login, quella con il countdown, si trova il flag per la condivisione dei dati, che nel mio caso era effettivamente - e misteriosamente - disattivato.

Invece è qui.

login.jpg (134.88 KiB) Visto 2354 volte

Non so come si possa fare per chi ha un solo utente configurato, sinceramente, magari se qualcuno può aggiungere qualche indicazione...

[EttoreMelis]

A me invece non funziona l'app Calendar, mi dice che devo verificare i permessi ,ma ho girato ovunque e attivato tutti i permessi all'app.stessa e anche controllato sull'account Google.

[Dinamite_Bla]

Stessa cosa. Ho rinunciato mesi (e mesi) fa a usare il calendario.

[EttoreMelis]

bug software. stranamente le impostazioni equalizzatore sono dentro la app Radio e non nel generico Audio e quindi se si ascoltano altre fonti audio tipo dal proprio cell anziche la radio bisogna passare prima da radio, settare l equalizzatore e poi passare alle altre fonti. ovviamente ogni volta che si spegne il motore si ricomincia

Anche io l'ho scoperto per caso, infatti sentivo le stazioni radio e Spotify con effetto tipo "caverna" e non trovavo dove settare l'audio.... Poi ho visto il tasto magico dalla sezione Radio e ho impostato altro profilo tra quelli presenti (non ho capito perché di default non fosse su "natural").