Piccola disavventura con JuicePole impossibile da attivare

[eugenio.a]

I misteri dei call-center!
Pensa che a me, dopo il disguido che ho segnalato, hanno addirittura telefonato, dopo due gg, per sapere se tutto era andato a posto.

[albrt-e]

Mah... Hanno telefonato anche a me e mi hanno chiesto uno screenshot dell'errore, che è comunque assolutamente generico ed identico sia tentando la ricarica, sia tentando di attivare la card virtuale, sia tentando di configurare un veicolo. Inoltre, ho provato anche sull'iPhone aziendale, con gli stessi risultati. Ho detto anche questo.
Come suggerivate qualche post fa, inizio a pensare che sia veramente qualcosa con il mio account.

Alberto

[albrt-e]

E infatti: avendo terminato il plafond della flat in corso, ho prima provato a vedere se tornando alla pay per use cambiava qualcosa... Non risolvendo ho creato un altro account con i dati di mia moglie e... funziona tutto. Aggiornerò anche il supporto Enelx.

Alberto

[albrt-e]

Sembra che mi abbiano dato retta e questa mattina un cortese operatore mi ha chiamato per informarmi del reset dell'account; provo a connettermi e infatti l'app mi chiede di impostare le preferenze per la privacy, come per un'utenza nuova.
Però... adesso l'errore che mi dava facendo partire la ricarica me lo dà addirittura accettando le preferenze di cui sopra. In pratica l'app è del tutto inutilizzabile, almeno prima potevo cercare le colonnine.

Alberto

[MauroneRelax]

In pratica l'app è del tutto inutilizzabile, almeno prima potevo cercare le colonnine.

Alberto

Un consiglio spassionato, non usare una card ed una app sola
Per caricare, se capitasse che con l’account principale una sessione è rimasta bloccata in un tentativo precedente, o non vede più il metodo di pagamento, o semplicemente l’ultimo aggiornamento della App te la ha resa inutilizzabile, un account diverso di un provider diverso e app diversa ti sbloccherebbe dal non poter caricare prima.

Soprattutto con le EnelX in AC che sono in roaming con un mondo di app dove con alcune hai anche tariffe a consumo più basse di quelle di EnelX: vedi Wroom, BeaglePlug, Repower etc.

Intanto che carichi hai tutto il tempo di chiamare, cambiare piano, sistemare il telefono etc..

Ad esempio Enel è in roaming con molti ma non con tutti, i vari circuito NextCharge, Repower, Emobitaly, JoinOn etc sono tutti operatori che puoi invece sono in roaming con molte altre app, non sarebbe male affiancare una di queste a JuicePass.

BeaglePlug, EvWay e Neogy sono ottime da affiancare.

[albrt-e]

In pratica l'app è del tutto inutilizzabile, almeno prima potevo cercare le colonnine.

Alberto

Un consiglio spassionato, non usare una card ed una app sola[...]

Grazie, ma il motivo per cui devo usare quella è che ho sottoscritto una flat. Ho altre card e app.

Alberto