Sulla mia Smart EQ si accende spia gialla e non ricarica più

[serdef]

Da qualche tempo non riesco più a ricaricare come prima la mia Smart 22kw EQ 2018:
In occasione dell'inserimento del cavo si accende luce rossa su presa e spia gialla su cruscotto.
A quel punto è necessario portare auto in concessionaria per reset .
L'ho fatto 4 volte nell'ultimo mese e infine mi hanno proposto aggiornamento del software a circa € 300 .
Ho accettato ma purtroppo non ha funzionato. Ora devo riportare in assistenza Mercedes l'auto per un nuovo consulto con la casa madre.
Ho percorso 37OOO kM ..
Ho scoperto da me, smanettando, che se lascio l'auto in accensione (ready) e con il cambio in N, invece la ricarica viene effettuata ( presa con luce verde e la spia gialla si spegne) .

[marco]

Hai provato su alte prese o colonnine, per vedere se cambia qualcosa? Spero per te che non sia il caricatore di bordo dell'auto che ti stia salutando.

[serdef]

si, ho provato con altri cavi e vari punti di ricarica. Purtroppo sempre stessa spia che si accende e blocco conseguente della ricarica con spia rossa sulla presa e spia gialla sul cruscotto.
Per poter procedere alla ricarica avvio con chiavetta d'accensione, READY acceso su cruscotto, leva del cambio in N, rimetto cavo e conseguentemente possibilità di ricarica con spegnimento spia gialla del display .
In Mercedes non capiscono niente purtroppo

[serdef]

Aggiornamento su nuova diagnosi Mercedes:
Effettuato cambio trazione elettrica costo circa 6000 euro ma a mio carico "solo" 1300 euro, anche se fuori garanzia.

[serdef]

Nuovo aggiornamento:
Ho ritirato auto in concessionaria dopo 14 giorni dall'accettazione e indovinate......? Al primo tentativo
di ricarica si è riaccesa la spia di errore!!
Sembra un film comico....
Ho riportato l'auto in officina e dopo 2 giorni me l'hanno restituita questa volta con il cambio della batteria 12v. Sembra finalmente tutto risolto e questa volta non mi hanno fatto pagare nulla offrendomi finanche un'auto di cortesia gratuita.
Sono sconcertato... Credo che tutto quanto effettuato con i costi sopraindicati sia stato un concreto esempio di superficialità e incompetenza, ma purtroppo non ho elementi probanti se non le mie sensazioni Purtroppo a Milano non c'è alternativa e chi vuole Smart deve soggiacere al monopolio dell'assistenza.....

[Replay]

Scusa se mi permetto, ma io un giro da qualche associazione consumatori lo farei perché ti hanno fatto 6.300 € di inteventi di cui 1600 a tuo carico, offrendoti poi la sostituzione della batteria servizi gratis e risolvendo il problema in via definitiva.
Mi Spiace non aver letto prima il post appena ho letto che con il passaggio a chiave accesa la carica si avviava ti avrei suggerito immediatamente la sostituzione della batteria servizi.
Ormai ho imparato che una sostituzione ogni 4-5 anni (meglio 4) su una BEV è una delle attività di manutenzione che ti garantiscono una vita serena e tranquilla.

Non sei il primo e non sei l'ultimo ad avere segnalazioni "strane" per un problema banale legato alla tenuta della batteria servizi.

[giansty]

grazie per l'informazione! per ora la mia Smart ED ha 7 anni e tutto tace. Alla prima luce gialla accesa sostituirò la batteria 12 V.