Colonnine Powy Fast Al Magnifico Arezzo AR Viale Filippo Turati 2

[marco]

Coordinate: 43.479802,11.868691 oppure CLICCA QUI per avviare la navigazione

Numero di telefono da chiamare per rimuovere o far sanzionare occupatori abusivi stalli di ricarica:+39 0575 906 667

Colonnina a gestione Powy dotata di una CCS Combo 2 (da 75 kW?) ed un cavo Tipo 2 da 22 kW, con a fianco due quick dotate di 2 prese Tipo 2 da 22 kW per ciascuna, attivabili con app o card compatibili e pagamento diretto: io ho tentato invano di avviare la DC ma non ci sono riuscito, alla fine ho ripiegato con card Enel X Way sulla quick di sinistra dopo aver fallito anche la quick centrale, da cui ho ricaricato mezz'oretta e nessun addebito è arrivato (e meno male, visto che ho perso mezz'ora in tentativi vari )

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Questi i seriali PWYITSPWYSEC0075S01S01, PWYITSPWYSEC0075S01S02, PWYITSPWYSEC0075S02S01, PWYITSPWYSEC0075S02S02, PWYITSPWYSEC0075S02S02, PWYITSPWYSEC0075S03S01, PWYITSPWYSEC0075S03S02 e sotto le targhette

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Come dicevo la DC dava errore, nonostante abbia passato prima diverse card di gestori diversi compariva sempre questo errore "identificazione fallita"

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Ho quindi provato ad inquadrare QR Code da app Enel X Way ma errori anche li

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Mi sono quindi spostato sulla quick centrale ma non sono riuscito su entrambe le prese, non so poi se sbagliassi qualcosa io: alla fine ho fatto l'ultimo tentativo sulla quick di sinistra e li è partita subito, ma nessun addebito è arrivato. E' anche difficile interpretare cosa indicano ste colonnine, visto che non c'è nessun display e nessuna luce o altri indicatore (o forse mi sono sfuggiti a me?) Ora provo a segnalare a Powy, anche se devo capire come (tramite quale mezzo: avevo segnalato un problema anche su Lecce > colonnina-powy-fast-carpignano-salentin ... 35360.html ma nessuna risposta è arrivata)

Queste le istruzioni per la ricarica: ho provato card e app ma in effetti non il pagamento diretto, chissà... (ma avevo due abbonamenti attivati, mi sarebbe sembrato anche stupido )

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Le colonnine sono situate nel parcheggio del centro commerciale Al Magnifico dotato di bagni, bar, ristorante, cinema e diversi negozi: alcuni di questi negozi sono accessibili anche dall'esterno. Una visuale dall'alto:

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Il video fatto con il drone:



Tornando per chiudere alla potenza della CCS2, alcune app indicano 50 ed altre 100 kW, mentre alcuni utenti nei commenti delle app indicano 75 kW... vai poi a sapere dove sta la verità , ma poco cambia per noi, sempre una fast è. Come indirizzo viene indicato dal gestore Arezzo - Via Setteponti, 40 che è la via che passa nell'altro angolo del centro commerciale, ma credo sia più giusto mettere quello del centro commerciale visto che il parcheggio è il suo (e poi le colonnine stanno più verso il Viale Filippo Turati 2)

[selidori]

Comunque triste che ancora ci siano problemi di roaming.
Comunque io avrei provato (giusto ad avviare) la ricarica con carta di credito diretta, senza iscrizione, Powy dovrebbe permetterlo tramite il DIRECT PAYMENT da cartello (che non riesco a leggere).

POWY poi non mi piace per niente, proprio perchè sono evanescenti in tutto. Io con loro ho avuto un addebito di 15 euro per 3 kWh (chiaramente errato) ed è stato un'impresa farseli rimborsare.
Anzi secondo me loro non hanno mai rimborsato niente e se ne è fatto carico l'eMSP (che era ELLI) dopo 4 mesi che li tampinavo per avere una soluzione.

[marco]

Considera che ho spostato l'auto 3 volte, sotto l'acqua con l'ombrello, provato diverse card diverse volte, diverse volte l'app... insomma ad un certo punto mi ero anche un po' fiaccato . E' stato proprio un caso che alla fine ha funzionato all'ultima colonna, perché sarebbe stato proprio l'ultimo tentativo prima di gettare la spugna. Ma tu hai per caso un riferimento per segnalare a Powy il problema? L'altra volta mi pare che io gli avessi mandato una email, ma risposte zero. Se non danno alcuna assistenza non è che siano proprio messi bene...

[selidori]

Il contatto è l'email che hai tu, ma come dici tanto non rispondono...

Volendo cmq si trovano anche altri contatti via LinkedIn, io stavo passando a quelli...

[marco]

Mi ha risposto Povy, via LinkedIn:

Gentile Sig. Marco,
Grazie per la segnalazione, ci dispiace molto per le difficoltà riscontrate.

Da una prima verifica la colonnina DC di Al Magnifico sulla quale non è riuscito a caricare non presenta problemi, ci sono state varie ricarica anche oggi su entrambe le prese e anche tramite Enel X.
Per condurre delle verifiche più estese, potrebbe gentilmente indicarci verso che ora ha provato ad effettuare la ricarica?

Le ricordo inoltre che in caso di problemi come questo può contattarci al numero gratuito 800 596 704 e faremo del nostro meglio per darle assistenza in tempo reale per avviare la ricarica.

Ci scusiamo ancora per gli inconvenienti e la ringraziamo per il tempo dedicato a recensire l'esperienza di ricarica seppur non positiva, il suo feedback è per noi uno spunto prezioso per migliorarci.

Cordialmente,
Il Team POWY

[selidori]

Quindi le email non se le cagano proprio, bisogna usare canali pubblici "sputtanabili" come linkedin.
Chissà se rispondono al telefono.
Io l'altra volta non provai perchè non era una cosa di cui avevo bisogno della diretta, anzi scrivere con calma dopo mi ha permesso di ricostruire bene tutto e fornire screenshot.