Non riesco a registrare vecchia tessera su nuovo contratto A2A

[Carlo]

Come sapete E-Moving ha cessato i vecchi contratti e aperto uno nuovo da oggi. Ok, peccato che quando cerco di registrare la "vecchia" tessera RFID mi dice che i dati inseriti non sono validi...
Vecchia per modo di dire dato che l'ho presa l'anno scorso.
Ho aperto la segnalazione sperando risolvano il problema. Qualcuno è nella mia stessa situazione?

[Worksares]

Sarà un problema temporaneo, io ho lo stesso problema e l'ho ordinata meno di un mese fa

Se effettivamente non accettano più la RFID mi devono rimborsare o semplicemente faccio chargeback con la carta di credito visto che non l'ho usata nemmeno una volta

[Carlo]

Io l'avevo presa a settembre dell'anno scorso e un po' le balle girano anche a me, ma presumo risolveranno perché mi sa che è un problema con TUTTE le tessere!
Chissà oggi che casino per chi le usa abitualmente... una bella sorpresa!

[VPP]

Appena chiamato il numero verde e a quanto pare i "programmatori" si sono dimenticati delle tessere. Peracottari...

Secondo la gentile signorina il problema verrà risolto presto (come no, ci crediamo proprio...) e la tessera dovrebbe tornare associata senza fare nulla da parte dell'utente. Staremo a vedere.

[evduck]

Era successo subito a me, mi diceva tipo "tessera non acquistata" una volta inseriti i dati
è un problema comune, chiamando risolvono in poche ore

[Carlo]

Problema risolto.
Mi hanno risposto via mail che i sistemi sono stati aggiornati e la tessera è già associata al nuovo contratto, infatti dalla app risulta.
Bene dai, sono stati celeri!

[VPP]

Certo che sono stati celeri, c'era da alzare i prezzi a 0,65 Euro/kWh.