Quanto tempo ci vuole per cancellare account Enel?

[Sciamano]

Madò che servizio scadente...
Ho chiesto la cancellazione totale dei miei dati personali secondo quanto previsto dall'articolo 17 del Regolamento UE n. 2016/679 del 27 aprile 2016 (General Data Protection Regulation – GDPR).
Se servisse a qualcun altro, l'indirizzo email a cui richiedere la rettifica/cancellazione dei dati è dpo.enelx@enel.com

Adesso vediamo cosa succede.

[gianry]

Update: lunedì 4/7 mi hanno cancellato l'account.
Ho provato a farne uno nuovo, usando un indirizzo email diverso, ma quando vado a creare la Card virtuale e inserisco i miei dati anagrafici mi dice "indirizzo email o ID utente già utilizzati in altro account" (o qualcosa del genere).

capitato anche a me.. c'è voluto circa un mese e 20 / 30 telefonate al call center per far cancellare come si deve l'account per crearne uno nuovo.

[Sciamano]

A tutt'oggi il problema non è ancora stato risolto.
La mia richiesta di cancellazione totale dei dati personali è in un limbo chissà dove (non si degnano nemmeno di inviare una mail di conferma ricezione) e le segnalazioni al servizio clienti restano lettera morta.
Per quanto mi riguarda Enel X può andare a quel paese.

[Sciamano]

Incredibile! Mi ha chiamato Enel X per dirmi di avere risolto il problema con la creazione del nuovo account e... era vero! Domani nevica!

[gianry]

hai visto ? ci e' voluto quasi un mese come ti dicevo

[Sciamano]

Adesso vediamo quale sarà il prossimo problema

[pepo154]

Non siete i soli…
https://www.dday.it/redazione/43374/may ... el-risolve
Qui é stato un sito a riuscire nell’intento di spingere la causa.

[Sciamano]

L'ho letto... E secondo me il sito si attribuisce un merito che non ha.

[frank]

La soluzione dei problemi EnelX è come il Natale della pubblicità del panettone: quando arriva, arriva