[Roma] Concessionaria Fiori, via della Maglianella --> servizio di auto di cortesia (si paga), appuntamenti precisi.
Peccano in preparazione e organizzazione.
Preparazione perchè se prendi appuntamento per il tagliando e devi anche fare un "richiamo", sapendo quando vieni, dovrebbero aver cura di ordinare tutte le parti necessarie per il richiamo, invece di farti ritornare una seconda volta.
Organizzazione perchè se prenoti un tagliando e contestualmente un'auto di cortesia ELETTRICA (non lo voglio più guidare un trattore puzzolente), non puoi arrivare al giorno del tagliando e ti dicono "ci dispiace ma non sapevamo dell'auto di cortesia, non so se ne abbiamo una elettrica". Poi per fortuna una 500E è uscita fuori e sono andato in giro con quello scatolotto. Peccato che era senza cavo di ricarica
Il tagliando è soggetto a delle regole ben precise, ho imparato a mie spese. Tot chilometri (entro un range preciso) entro un certo periodo di tempo.
Il primo appuntamento, preso quando erano poco meno di 12 mesi dal precedente tagliano e poco meno di 30.000km (ogni 15.000km si fa il tagliando). La data era troppo prima della scadenza del 12 mesi. Appuntamento preso per un altro giorno.
Secondo appuntamento: arrivo alla accettazione e mi chiedono quanti km avevo fatto. 30.000 era il punto di riferimenti ma la tolleranza era di 300km e io ne avevo 29.680. Quindi 320. No, non possiamo fare il tagliando perchè altrimenti Hyundai non lo passa.
Terzo appuntamento: km 30.020 e data rientrante nel range di tempo possibile. Però il richiamo non si poteva fare perchè mancava la parte (il liquido refrigerante inverter).
Quindi fatto tagliando ma altro appuntamento per il richiamo.
Quarto appuntamento: ci sarebbero volute un paio d'ore. Ho aspettato per 3 ore e mezza, in culo alle papere e girovagando per 3 ore dentro all'immenso complesso di esposizione del concessionario (anche altre marche).
Insomma, se non fosse relativamente vicino casa, con auto sostituiva disponibile e non avessi pagato loro in anticipo tutti i tagliandi, avrei già cambiato.
Ma non credete che le altre due officine autorizzate ufficiali siano meglio. Uno ti da un appuntamento ma poi non ti avvisa che quel giorno uno degli accettatori è in malattia e ti avrebbe voluto far aspettare 1-2 ore. L'altro è lontano e non ha auto sositutiva: e io che faccio, aspetto 8 ore da loro che mi ridanno la macchina?
Insomma, in tutto questo Hyundai Italia se ne lava le mani e io non comprerò un'altra Hyundai nel prossimo futuro. Lo avevo detto anche prima della Kona (stesse brutte esperienze con la i20 ma quando ho fatto il test drive di 3 giorni con la Kona EV, ci sono ricascato).
