Perché Smart #1 va in errore di ricarica su wallbox Pulsar Plus?

[MauriUD]

Buongiorno a tutti
Anch’io sono da poco possessore di una #1; nel complesso sono soddisfatto a parte un problema in fase di ricarica che non riesco a risolvere. Utilizzo una Wallbox pulsar plus nel garage di casa e quando effettuo la ricarica funziona tutto a parte al termine del ciclo con la WB che va in errore ed il display diventa rosso, la spina si blocca ed occorre riavviarla per scollegarla dalla macchina. Nel riepilogo messaggi dell’auto riporta l’errore senza nessun altro “sintomo”.
Qualcuno che puoi aiutarmi
Grazie

[pepo154]

Ci sono poche informazioni:
- la macchina carica correttamente su altre colonnine AC?
- questa wallbox è stata provata con altre auto elettriche? Oppure in generale è stata provata da quando è stata installata?
- la messa a terra è sufficiente?

[MauriUD]

Ci sono poche informazioni:
- la macchina carica correttamente su altre colonnine AC?
- questa wallbox è stata provata con altre auto elettriche? Oppure in generale è stata provata da quando è stata installata?
- la messa a terra è sufficiente?

Onestamente per la ricarica ho sempre utilizzato la WB di casa ed altresi non con altre auto……. Per la messa a terra l’impianto è nuovo pensi potrebbe essere quello?

[marco]

Devi andare un po' per esclusione per capire se è l'auto ad avere un problema o la wallbox: prova a ricaricare l'auto su qualche colonnina pubblica e poi prova (se possibile) a far ricaricare alla tua wallbox l'auto elettrica di qualcun altro, così da cercare di capire chi ha il problema dei due.

[MauriUD]

Aggiornamento al problema di cui sopra; ho contattato il servizio clienti WB che hanno effettuato una diagnosi a distanza sentenziando la presenza dell’errore “CP To 'Undefined' State” suggerendo di effettuare la sostituzione in quanto “potrebbe anche peggiorate con il tempo”………. Ora per loro e’ facile dire fai il cambio come se stessimo parlando di un paio di scarpe….. a qualcuno e’ capitato lo stesso problema e come ha risolto? Ringrazio in anticipo chi vorrà essere d’aiuto.

[gianry]

@MauriUD
è esattamente come per un paia di scarpe; si smonta la wallbox , si mette in un cartone (meglio se originale), l'azienda manda il corriere a ritirare il pacco e consegnarla nuovamente.

[MauriUD]

Ho capito; ma per le scarpe non devi chiamare due volte l’elettricista con relativa spesa……..

[pIONiere]

Ma la WB te l'ha fornita l'elettricista o l'hai acquistata per conto tuo?
Se l'ha fornita l'elettricista allora lo smontaggio e il rimontaggio sono a spese sue.

[MauriUD]

Se l’aveva fornita l’elettricista non mi sbattevo per trovare una soluzione al problema la WB era smontata dopo il primo errore; in questo caso l’ho acquista direttamente io e pure da Amazon con i relativi problemi logistici in questi casi…….

[gianry]

Comunque prima di smontarla proverei una ricarica di un altra auto se possibile