Perché Smart #1 va in errore di ricarica su wallbox Pulsar Plus?

È proposta con una batteria NCM da 66 kWh che consente un’autonomia WLTP compresa tra i 420 e i 440 km e una velocità massima di 180 km/h
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MauriUD
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Perché Smart #1 va in errore di ricarica su wallbox Pulsar Plus?

Messaggio da MauriUD »

Buongiorno a tutti
Anch’io sono da poco possessore di una #1; nel complesso sono soddisfatto a parte un problema in fase di ricarica che non riesco a risolvere. Utilizzo una Wallbox pulsar plus nel garage di casa e quando effettuo la ricarica funziona tutto a parte al termine del ciclo con la WB che va in errore ed il display diventa rosso, la spina si blocca ed occorre riavviarla per scollegarla dalla macchina. Nel riepilogo messaggi dell’auto riporta l’errore senza nessun altro “sintomo”.
Qualcuno che puoi aiutarmi
Grazie



pepo154
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Re: Perché Smart #1 va in errore di ricarica su wallbox Pulsar Plus?

Messaggio da pepo154 »

Ci sono poche informazioni:
- la macchina carica correttamente su altre colonnine AC?
- questa wallbox è stata provata con altre auto elettriche? Oppure in generale è stata provata da quando è stata installata?
- la messa a terra è sufficiente?
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MauriUD
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Re: Perché Smart #1 va in errore di ricarica su wallbox Pulsar Plus?

Messaggio da MauriUD »

pepo154 ha scritto: 30/12/2023, 9:16 Ci sono poche informazioni:
- la macchina carica correttamente su altre colonnine AC?
- questa wallbox è stata provata con altre auto elettriche? Oppure in generale è stata provata da quando è stata installata?
- la messa a terra è sufficiente?
Onestamente per la ricarica ho sempre utilizzato la WB di casa ed altresi non con altre auto……. Per la messa a terra l’impianto è nuovo pensi potrebbe essere quello?
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marco
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Re: Perché Smart #1 va in errore di ricarica su wallbox Pulsar Plus?

Messaggio da marco »

Devi andare un po' per esclusione per capire se è l'auto ad avere un problema o la wallbox: prova a ricaricare l'auto su qualche colonnina pubblica e poi prova (se possibile) a far ricaricare alla tua wallbox l'auto elettrica di qualcun altro, così da cercare di capire chi ha il problema dei due.
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MauriUD
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Re: Perché Smart #1 va in errore di ricarica su wallbox Pulsar Plus?

Messaggio da MauriUD »

Aggiornamento al problema di cui sopra; ho contattato il servizio clienti WB che hanno effettuato una diagnosi a distanza sentenziando la presenza dell’errore “CP To 'Undefined' State” suggerendo di effettuare la sostituzione in quanto “potrebbe anche peggiorate con il tempo”………. Ora per loro e’ facile dire fai il cambio come se stessimo parlando di un paio di scarpe….. a qualcuno e’ capitato lo stesso problema e come ha risolto? Ringrazio in anticipo chi vorrà essere d’aiuto.

gianry
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Re: Perché Smart #1 va in errore di ricarica su wallbox Pulsar Plus?

Messaggio da gianry »

@MauriUD
è esattamente come per un paia di scarpe; si smonta la wallbox , si mette in un cartone (meglio se originale), l'azienda manda il corriere a ritirare il pacco e consegnarla nuovamente.
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MauriUD
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Re: Perché Smart #1 va in errore di ricarica su wallbox Pulsar Plus?

Messaggio da MauriUD »

Ho capito; ma per le scarpe non devi chiamare due volte l’elettricista con relativa spesa……..
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pIONiere
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Re: Perché Smart #1 va in errore di ricarica su wallbox Pulsar Plus?

Messaggio da pIONiere »

Ma la WB te l'ha fornita l'elettricista o l'hai acquistata per conto tuo?
Se l'ha fornita l'elettricista allora lo smontaggio e il rimontaggio sono a spese sue.
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MauriUD
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Re: Perché Smart #1 va in errore di ricarica su wallbox Pulsar Plus?

Messaggio da MauriUD »

Se l’aveva fornita l’elettricista non mi sbattevo per trovare una soluzione al problema la WB era smontata dopo il primo errore; in questo caso l’ho acquista direttamente io e pure da Amazon con i relativi problemi logistici in questi casi…….
gianry
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Re: Perché Smart #1 va in errore di ricarica su wallbox Pulsar Plus?

Messaggio da gianry »

Comunque prima di smontarla proverei una ricarica di un altra auto se possibile
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