Il Voucher da 1.385 kWh vale solo per la Twingo Vibes?

[marcober]

Sicuramente, se vedono che ti connetti da un apparecchio diverso da quello di registrazione, partirà la procedura di sicurezza con codici da confermare ecc
.

direi di no..io ho un solo "profilo" e un solo "metodo di pagamento" e lo uso da 3 device di cui solo 2 sono intestati a me.
Dunque "in automatico" pare non abbiano nulla che "chieda spiegazioni"...

[robidoni]

Salve. Aspetto dal concessionario ancora il voucher per twingo vibes. Ma è complicato averlo? in che formato è? Arriva direttamente a me da EnelX oppure me lo da il concessionario?
Grazie

[Andrei60]

Ho dovuto fare abbastanza via vai di chiamate e mail.. però alla fine ci sono riuscito.
Alla consegna del veiocolo mi hanno fatto firmare il modulo per il vocuher.. e ieri mi è arrivata la card fisica enelx.. tutta via devono ancora attivarmi "il piano" sul app.
Ti consiglio di insistere molto... e se non l'hai già fatto, leggi tutto lo storico di questa discussione.

Ciao

[robidoni]

Salve. Ho chiamato il concessionario e mi dice che aspetta da Renault un link che lo collega ad EnelX per fare richiesta e mandare documentazione.
Mi ha inoltre detto che deve farlo entro un mese della consegna del veicolo. Aspetto domani e vediamo che notizie mi da.

[robidoni]

Salve. Mi è arrivata email da parte di Enel X con il codice attivazione.
Ho scaricato l'app e mi sono registrato. Ho inserito il codice renault , ma mi dice su Tariffa JuicePack Street Renault "attivazione in sospeso".
E' esatto. Devo aspettare che si attiva da solo ?
Grazie

[Andrei60]

Robidoni,
Io sono a questo punto da giovedì scorso sull'app..
Io ho ritirato l'auto e mi avevano fatto firmare dei moduli per questo buono..e da li hanno inviato la card.. penso anche per l'attivazione.. comunque settimana prossima sentirò Enelx.. perché altrimenti tocca pagarci le ricariche se il piano tariffario "Renault" non si attiva e vogliamo usare le colonnine.

[robidoni]

Salve. Ma ti hanno dato una card fisica in concessionaria oppure recapitata a casa tramite poste. Sull’ app c’è la procedura se voglio acquistare la card a pagamento di 16 euro se non ricordo male, ma sempre abbinata al mio profilo. In sostanza serve per usarla tipo bancomat invece dell app sul cellulare, per attivare la carica alle colonnine.
Comunque oggi chiamo il numero verde di enelX e chiedo spiegazioni.

[Andrei60]

Ciao.. ti arriva da Renault/Enelx la card fisica.. non acquistare nulla.

[robidoni]

Salve. Ho chiamato EnelX per l’attivazione in sospeso. Fatte le verifiche hanno controllato che la procedura è i dati inseriti erano esatti. Hanno preso nota di questa anomalia e mi contatteranno il prima possibile. In questo momento non posso ricaricare da colonnina usando il voucher, come confermatomi dall’operatore. A presto

[robidoni]

Salve. Ad oggi nessun contatto con assistenza Enel X per quanto riguarda attivazione in sospeso voucher Renault. Ho mandato richiesta su aiuto dall’ app juice e mi è arrivata conferma email della ricevuta. Aspetto. Qualcuno nel frattempo ha attivo il voucher? Grazie