L'app Enel X JuicePass funziona sempre peggio

[ChrisBS]

confermo l'arrivo della mega fattura settimana scorsa

Da quando parte? Se non sbaglio fino a giugno era regolare.

[luctun]

La mia di giugno è stata 117€, direi tale da giustificare il pacchetto Duferco

[macs73]

Macs73 ti rispondo io perché mi è capitata la stessa cosa: ti mandano la mega fattura...
A me hanno pure conteggiato 10 minuti di penale che solo il Padre Eterno sa quando avrei fatto.
Ora chiamo per lamentarmi.

Buono a sapersi. Grazie.
Meglio quindi non abusare di questa finta bontà dell'app.

[Graziano]

Non ci posso credereeeeeee, ieri ho disdetto la Flat Large per passare alla Small (e come già per le ultime volte il passaggio è stato quasi in tempo reale), e oggi mia moglie ha fatto una ricarica. Ebbene, cosa strabiliante, ha scalato qualcosa dal contatore della Flat! Ok, ha scalato 16,48 kWh invece che i 36,0 che ha messo, ma forse è perché avevo ancora qualche kWh di un coupon che mi avevano omaggiato... e che non vedevo più nel contatore...
Comunque al di la della matematica, finalmente posso dire... eppur si muove!!!!

[Woodsman]

Anche a me adesso ha azzerato i kWh della small e fa vedere di nuovo le ricariche in cronologia, però ancora non riesco a passare dalla flat alla tariffa a consumo per via della ricarica fantasma...

[sandro87]

Anche a me hanno scalato dalla flat le ricariche fatte.

[luctun]

A me è arrivata oggi una fattura da 20,47€ con descrizione "tariffa flat large". Che mi toccherà contestare al pari dei 45€ addebitati due volte a luglio. Razza di incapaci.
Comunque oggi ho disdetto il rinnovo della flat e tolto il pagamento automatico da Paypal. Adios Enel X, benvenuta Duferco (ovviamente da domenica)

[MaxVe]

Io devo ancora fare una ricarica con loro è già mi sono imbattuto nella loro inefficienza.
Con l'acquisto della Zoe mi hanno dato un coupon di circa 700 kwh, bhe il codice non funziona e sono 18 giorni che chiamo per risolvere il problema.
Per di più se voglio sapere qualcosa devo chiamare io e l'operatore guarda sul mio account le risposte degli altri reparti. Ma mandare un email di risposta no?
Ad oggi dopo 10 telefonate del buono non si hanno notizie.

Se il buon giorno si vede dal mattino ...

[luctun]

Ho chiamato in merito a quella fattura e mi hanno detto che è "un problema dovuto alla migrazione dei loro sistemi". Sono due mesi che stanno migrando e l'ho sentita come spiegazio per ogni cosa finora. Comunque mi hanno detto che la storneranno. Peccato che da un mese mi debbano stornare ancora 45€ di una flat addebitata due volte. Che li possino...