Impossibile cancellare carta di credito da app On Mobility

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antani1971
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Impossibile cancellare carta di credito da app On Mobility

Messaggio da antani1971 »

Ciao a tutti

Ho sotto casa nel raggio di 300 mt. ben 3 colonnine di questo fornitore. Ho ricaricato un paio di volte.

La ricarica ha funzionato bene attaccando il cavo prima all'auto poi alla colonnina, e il prezzo è buono a 0,39 c€/kWh a consumo. Volevo però segnalare un problema all'app di non poco conto; mi risulta impossibile cancellare una carta di credito associata.

Ho contattato due volte l'assistenza via whatsapp, senza successo (anche durante la prima ricarica ho cercato di contattarli e sono passate delle ore per una risposta, quando avevo risolto da solo). Ora ho scritto una email, forse avrò maggior fortuna. Non esiste un numero telefonico a cui contattare un essere umano.

Nel frattempo segnalo qui, per la mia esperienza è bene utilizzare solo prepagate con questo gestore.


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