Anomalia elettrica e-Golf a 110.000 km fuori garanzia: e ora?

[Replay]

ho "blandamente" pensato "ma perché non si son organizzati per una visita durante questa settimana, visto che avevano organizzato l'appuntamento dal 13 di dicembre!"

Purtroppo da una statistica di FederAuto sembra che più l'appuntamento preso con l'officina è lontano nel tempo più vengono "mancati" (ca. 63%) il che vuol dire che più di 1 persona su 2 non si presenta all'agoniato appuntamento.

Sulla base di questo presupposto posso anche capire il motivo dietro l'attesa a pianificare una trasferta da Verona, anche se personalmente avrei fermato lo slot con il TZR a 2-3 giorni dopo l'ingresso dell'auto, in modo da avere tutto il tempo di ripianificare nel caso il cliente non si fosse presentato.

[aventuri]

anidiamo avanti con la "pratica"!
non sentendo più notizie della visita del "TZR" da Verona.. ieri ho chiesto informazioni, ed ecco la pronta risposta:

Screenshot_2024-02-13_11-08-35.png (34.41 KiB) Visto 1323 volte

non ho ben chiaro il concetto di "correntezza commerciale" e neanche capisco cosa sia il "riscaldatore supplementare". probabilmente si tratta della "pompa di calore" che feci installare come opzional.

in ogni caso non avendo ricevuto nessun preventivo di spesa e immaginando che il "riscaldatore supplementare" sia uno dei tanti pezzi già cambiati un anno fa a Torino (sarà il Z115 High Voltage Heater (PTC) vedi nel dettagliato documento allegato reso disponibile dalla NHTSA US?), ho evitato di chiedere se c'erano ulteriori spese da sostenere. speriamo di non dovermi ricredere!

detto questo, aspettiamo con pazienza i pezzi, i tempi necessari, i risultati ed eventuali altre osservazioni.

heatPump_PTC_MC-10121131-9999.pdf

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[pepo154]

“Correttezza” l’ho sentito dire in più officine VW.
In pratica quando sostituendo pezzi fuori garanzia ne fanno pagare solo una parte (o zero). Ampio uso comunque su difetti conclamati e mai riconosciuti ufficialmente come al tempo i cambi DSG che a molti anche fuori garanzia furono sostituiti gratis (ma non a tutti, é a discrezione).

[red69]

In 54 anni di vita non mi sono mai rivolto ad un avvocato (per fortuna), ma ti confesso che nella tua situazione avrei fatto parlare / scrivere solo loro.
Secondo me stai sbagliando a continuare a cercare una soluzione bonaria. Ripeto, secondo me.

[marco]

In realtà scrivono "correntezza": non so poi se si tratti di un errore o intendono proprio un'altra cosa

Edit: quattroruote lo spiega bene

È la cosiddetta «correntezza commerciale»: la Casa, pur non avendo alcun obbligo, interviene lo stesso sia in base a considerazioni d'opportunità commerciale (per migliorare la soddisfazione del cliente) sia perché consapevole che un tale modello ha sofferto di un certo difetto.

Fonte: https://www.quattroruote.it/guide/tutel ... %20difetto.

[aventuri]

La scorsa settimana mi hanno avvisato che l'auto era pronta. Venerdì scorso son passato a ritirarla a Bologna e poi ieri sera son tornato su a Torino. Nel weekend nessun segnale di errore, avendo testato riscaldamento ed AC.

Stamattina piovoso giorno torinese, ho acceso riscaldamento x spannare i vetri e l'errore è ricomparso dopo un minuto..

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Ho mandato mail con foto alla concessionaria bolognese. Quarta riparazione in quindici mesi ancora non risolutiva.

Mi hanno chiamato x dirmi che erano costernati, inoltravano a VW Verona e mi faranno sapere.

Non c'è molto da commentare..

[pIONiere]

Stamattina piovoso giorno torinese, ho acceso riscaldamento x spannare i vetri

Mi verrebbe da pensare che un infiltrazione d'acqua da qualche parte poi porta alla riduzione d'isolamento sotto alla soglia di guardia.

[Pug2021]

È imbarazzante, vista l’incapacità di ripararla, ad un certo punto dovrebbero venirti parecchio incontro con una permuta.
Ma Volkswagen Italia sotto questo aspetto è imbarazzante.

[Quelo77]

Senza parole davvero...
Io vedo un unica strada percorribile...
Avvocato con richiesta di offerta vantaggiosa da parte di VW per prendersi la tua golf e darti altro...
Solidarietà

[apasq60]

Una situazione davvero sfortunata e difficile da gestire, perchè rivolgersi ad un avvocato per avere giustizia rischia di peggiorare la situazione; la riparazione non sarebbe garantita se non a fronte di costi elevati, l'auto non sarebbe vendibile e rimarrebbe inutilizzabile. Io mi meraviglio del comportamento di VW ,,,