Perché una nuova Alpitronic Be Charge mi ha conteggiato doppio?
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- marco
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Perché una nuova Alpitronic Be Charge mi ha conteggiato doppio?
Oggi mi è capitato di ricaricare ad un nuovo modello di colonnina Alpitronic a gestione Be Charge recensita qui > colonnina-be-charge-fast-impianti-sport ... 37243.html e di cui allego una foto chiarificatrice
Tutto regolare, se non fosse che quando ho visto il report finale di ricarica ho riscontrato un conteggio circa doppio di quanto previsto, come se avessi una batteria da 100 kWh sulla mia Corsa-e quando invece è da 50 kWh lordi, ovvero 46 circa netti: avendo io oltre 100.000 km ed un SOH del 91% circa, dovrei poter imbarcare massimo 42 kWh circa ma non ero neanche del tutto scarico, bensì sono partito al 47% circa, come da immagine...
... ed ho fatto il pieno
Ho ricaricato quindi circa il 53% di 42 kWh, ovvero avrei dovuto imbarcare circa 22 kWh al netto delle dispersioni (che in DC dovrebbero essere ridotti al minimo) ed invece il report finale A2A mi ha conteggiato quasi il doppio, ovvero 41,36 kWh
Giusto per fare un confronto, solo ieri avevo ricaricato ad una colonnina simile partendo dal 35% ed arrivando al 94% (quindi un 59% totale) imbarcando 26 kWh > colonnina-acea-fast-colorno-pr-viale-sa ... 37231.html
Premesso che mi ha fatto pure un favore, perché sto lottando per finire questo abbonamento A2A il prima possibile visto che mi è stato attivato contro la mia volontà > a2a-non-mi-ha-fatto-disdire-il-vecchio- ... 37148.html , però non mi pare molto normale e se l'avessi pagato normalmente mi avrebbe dato un po' fastidio.
A cosa può essere dovuto questa cosa? Problema della colonnina, del gestore o dell'app che ho utilizzato io? Non dell'auto credo perché non è mai successo, e dire che io ricarico spesso (ed ho ricaricato pure dopo da altra parte senza alcun problema)
Ogni osservazione è ben accetta, intanto invito @Be Charge a verificare la stazione di ricarica, prima che il doppio conteggio possa capitare anche ad altri.
Tutto regolare, se non fosse che quando ho visto il report finale di ricarica ho riscontrato un conteggio circa doppio di quanto previsto, come se avessi una batteria da 100 kWh sulla mia Corsa-e quando invece è da 50 kWh lordi, ovvero 46 circa netti: avendo io oltre 100.000 km ed un SOH del 91% circa, dovrei poter imbarcare massimo 42 kWh circa ma non ero neanche del tutto scarico, bensì sono partito al 47% circa, come da immagine...
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Ho ricaricato quindi circa il 53% di 42 kWh, ovvero avrei dovuto imbarcare circa 22 kWh al netto delle dispersioni (che in DC dovrebbero essere ridotti al minimo) ed invece il report finale A2A mi ha conteggiato quasi il doppio, ovvero 41,36 kWh
Giusto per fare un confronto, solo ieri avevo ricaricato ad una colonnina simile partendo dal 35% ed arrivando al 94% (quindi un 59% totale) imbarcando 26 kWh > colonnina-acea-fast-colorno-pr-viale-sa ... 37231.html
Premesso che mi ha fatto pure un favore, perché sto lottando per finire questo abbonamento A2A il prima possibile visto che mi è stato attivato contro la mia volontà > a2a-non-mi-ha-fatto-disdire-il-vecchio- ... 37148.html , però non mi pare molto normale e se l'avessi pagato normalmente mi avrebbe dato un po' fastidio.
A cosa può essere dovuto questa cosa? Problema della colonnina, del gestore o dell'app che ho utilizzato io? Non dell'auto credo perché non è mai successo, e dire che io ricarico spesso (ed ho ricaricato pure dopo da altra parte senza alcun problema)
Ogni osservazione è ben accetta, intanto invito @Be Charge a verificare la stazione di ricarica, prima che il doppio conteggio possa capitare anche ad altri.
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Re: Perché una nuova Alpitronic Be Charge mi ha conteggiato doppio?
Tra l'altro una colonnina da 50 kW non può fisicamente erogare 41 kWh in 40 minuti, per fare ciò dovrebbe essere almeno da 61 kW.
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Re: Perché una nuova Alpitronic Be Charge mi ha conteggiato doppio?
infatti, considerato poi che ho fatto il pieno e verso la fine la mia auto ricarica intorno agli 11, max 22 (a seconda della temperatura batteria) e qui ho appunto tenuto una media di 61,35 kW
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Re: Perché una nuova Alpitronic Be Charge mi ha conteggiato doppio?
ATTENZIONE:
ho avuto lo stesso problema sullo stesso modello, ma per me era esagerato: in soli 2 minuti avevo quasi 20 kWh!
Sono oltre 508 kW! Io ho dato la colpa che semplicemente non si è azzerato il contatore, ho scritto al CPO ed all'eMSP e dopo ben 4 mesi che il CPO non rispondeva, l'eMSP si è fatto carico dell'errore e mi ha restituito l'importo addebitato errato.
Però a questo punto c'e' qualcosa che non va nelle hypercharge 50 di alpitronic.
ho avuto lo stesso problema sullo stesso modello, ma per me era esagerato: in soli 2 minuti avevo quasi 20 kWh!
Sono oltre 508 kW! Io ho dato la colpa che semplicemente non si è azzerato il contatore, ho scritto al CPO ed all'eMSP e dopo ben 4 mesi che il CPO non rispondeva, l'eMSP si è fatto carico dell'errore e mi ha restituito l'importo addebitato errato.
Però a questo punto c'e' qualcosa che non va nelle hypercharge 50 di alpitronic.
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Re: Perché una nuova Alpitronic Be Charge mi ha conteggiato doppio?
Bisogna raccattarne un'altra per avere conferma: comunque potrebbe essere che mette uno scatto all'attivazione di tipo 20 kWh o giù di li? Vedo che è più o meno quello che accomuna le nostre due ricariche.
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Re: Perché una nuova Alpitronic Be Charge mi ha conteggiato doppio?
Boh, potrebbe anche essere.
Recuperare quel credito è stato un calvario, quindi sinceramente non le ma sento di fare una prova e la mia teoria è giusta, ovvero che non si azzera mai il contatore parziale, se ora è arrivato a 1000kWh erogati ed io ne prelevo 2, me ne fanno pagare 1002 kWh!!!
Anche se altamente improbabile, sinceramente non è una prova che voglio fare!
Recuperare quel credito è stato un calvario, quindi sinceramente non le ma sento di fare una prova e la mia teoria è giusta, ovvero che non si azzera mai il contatore parziale, se ora è arrivato a 1000kWh erogati ed io ne prelevo 2, me ne fanno pagare 1002 kWh!!!
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Re: Perché una nuova Alpitronic Be Charge mi ha conteggiato doppio?
Ho chiamato l'assistenza Be Charge e mi hanno indicato di mandare una mail al supporto con la spiegazione e la documentazione: gli ho anche accennato del problema simile che ha avuto un altro utente, Selidori, in un'altra città ma con una colonnina dello stesso modello. Vediamo come evolve la cosa...
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Re: Perché una nuova Alpitronic Be Charge mi ha conteggiato doppio?
io ho provato la HYC_50 qui colonnina-powy-fast-al-risparmio-verona ... 37257.html marchiata Powy e non ho avuto quel problema...
Ultima modifica di marco il 06/05/2024, 21:35, modificato 1 volta in totale.
Motivazione: Corretto il link, visto che da discussione è stata divisa
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Re: Perché una nuova Alpitronic Be Charge mi ha conteggiato doppio?
Ma si figuriamoci se è un bug di alpitronic, oltre al fatto che è serissima ed hanno molta esperienza, anche di quelle stazioni ce ne sono già 'parecchie' in giro.
Secondo me è un settaggio che il CPO ha messo male e produce questo errore (comunque strano, stranissimo, che il software di alpitronic consenta un errore così... per dirne una, ovviamente la velocità è impossibile, il software dovrebbe dunque segnalarlo in fase di configurazione...).
Secondo me è un settaggio che il CPO ha messo male e produce questo errore (comunque strano, stranissimo, che il software di alpitronic consenta un errore così... per dirne una, ovviamente la velocità è impossibile, il software dovrebbe dunque segnalarlo in fase di configurazione...).
Re: Perché una nuova Alpitronic Be Charge mi ha conteggiato doppio?
E fai benissimo, se ci vogliono mesi per riavere indietro i soldi... Roba da matti.
Ultima modifica di Rovert il 06/05/2024, 22:14, modificato 1 volta in totale.
Motivazione: Congiunzione, non verbo
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Gianluca.