Perché Smart #1 va in errore di ricarica su wallbox Pulsar Plus?

[paskyu]

Se l'assistenza tecnica della WB ti dice di sostituirla, forse è il caso di dagli retta.
Sicuramente ne sanno più di qualsiasi utente.

[MauriUD]

Aggiornamento per i posteri….. ieri sera mi sono messo a fare un po’ di prove ed ho scoperto che l’errore e’ indipendente dalla ricarica effettuata oppure no ovvero quando la presa e’ collegata e non eroga energia dopo un po’ va in errore; scollegando la presa l’errore sparisce dalla WB mentre resta in memoria nell’auto. La mia interpretazione da profano e’ come se la macchina riconoscendo una presa a lei collegata che non eroga energia mandi un segnale alla WB che la fa andare in errore….. possibile?
Mi toccherà noleggiare una macchina elettrica per fare la controprova…….

[BananaJoe]

La combinazione acquisto presso terzi ed installazione da elettricista consente sicuramente di risparmiare, ma bisogna essere consci che in caso di problemi la sistemazione è più difficile.
Prima di fare altro, se scrivessi di dove sei, potresti forse trovare qualcuno qui sul forum disponibile a provare la sua auto sulla tua wb.

[MauriUD]

Udine! Purtroppo suddividere le commesse c’è l’ho come deformazione professionale

[alby62]

Ma l auto si carica o no? Perché anche con la mia WB pulsar plus con la smart eq, caricatore da 22 kW non faceva partire la ricarica, mentre con la mia mini e la mia Niro che sono monofase la ricarica partiva. Provando con una Mercedes eqa ci siamo accorti che c era una fase non funzionante, la eqa ricarica anche a due fasi.
Sostituito il fusibile la smart si è ricaricata.

[gianry]

fusibile ? ma dove ? nel quadro elettrico

[alby62]

Si trova tra il Magneto termico e la wall box

[gianry]

ok, non credo che sia il caso in oggetto.

[MauriUD]

La WB ricarica correttamente il problema nasce se la colleghi e fai una ricarica posticipata o lasci la presa attaccata dopo che la ricarica e’ terminata che dopo un po’ di minuti va in errore la WB.

[gianry]

quale versione firmware ha la wallbox ? l'ultimo è 5.17.87

questo è un bug noto e risolto della Pulsar. L'assistenza se l'hai contattata doveva dirtelo.