Perché Smart #1 va in errore di ricarica su wallbox Pulsar Plus?

[MauriUD]

Il firmware e’ aggiornato; l’assistenza non mi ha detto che e’ un bug noto mi ha detto solo che è meglio farselo cambiare……

[gianry]

prova prima a fare un ripristino generale se è aggiornata alla versione che ti ho indicato.

dall'app wallbox , selezione caricatore, clicca su ruota dentata in alto a destra , seleziona opzioni di installazione e clicca su ripristina

[MauriUD]

Ho già provato a ripristinarla e poi aggiornarla ma l’errore ricompare; proverò a ripristinarla non facendo alcun aggiornamento è vediamo cosa succede…….

[MauriUD]

Ulteriori aggiornamenti:
- aggiornato l’auto ad ultima versione software
- riportato la WB alla configurazione originale

Niente da fare l’errore si ripresenta ad ogni collegamento.
Mestamente eseguirò il reso della WB……

[gianry]

Credo ci sia un errore di dialogo tra il software della Wallbox e quella dell'auto. Dovresti fare la prova con altra auto .
E' un ottimo prodotto la Pulsar plus

[Luisa]

Confermo anche per me stesso errore , errore che con la tesla che abbiamo da un anno non era mai comparso

[gianry]

come immaginavo dipende dall'auto .

[MauriUD]

Nel dubbio l’ho fatta cambiare, prossima settimana installo la nuova e vedo cosa succede….. comunque mi pare strano che l’assistenza WB mi abbia detto di cambiarla e non abbia dato la colpa all’auto……

[MauriUD]

E comunque per il momento la Smart #1 mi sta dando parecchi problemi oltre al caricamento……

[gianry]

comunque mi pare strano che l’assistenza WB mi abbia detto di cambiarla e non abbia dato la colpa all’auto……

le persone con cui parli / scrivi non capiscono nulla.. sono dei semplici operatori di call center.